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Willie: Chofer y profesor - Phillip van hooser

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Grupo Nelson - Caribe BetaniaWillie: Chofer y profesor - 6 Secretos para cortejar, entusiasmar y ganarse a los clientes y asegurarse su lealtad - Negocios - Servicio al cliente - Estrategias Empresariales

Un libro como ninguno en el género del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduría del sentido común en aplicaciones prácticas. Cada capítulo analiza uno de los seis secretos sobre el servicio y explica por qué y cómo funciona. Desde escuchar a los clientes, ofrecerles favores especiales, hasta hacer que cada contacto con un cliente sea algo memorable, estas estrategias comprobadas impresionarán, atraerán y ganarán nuevos clientes mediante cada interacción.

 

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